Syarat menjadi Mitra Driver

Written on 10/18/2025
Hans Wans

SYARAT DAN KETENTUAN DRIVER OJEK ONLINE

1. Persyaratan Umum

  1. Warga Negara Indonesia (WNI) berusia minimal 18 tahun dan maksimal 60 tahun.

  2. Memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku.

  3. Memiliki SIM C (untuk kendaraan roda dua) atau SIM A (untuk kendaraan roda empat) yang aktif.

  4. Memiliki kendaraan pribadi dalam kondisi baik dan layak jalan.

  5. Kendaraan wajib memiliki STNK aktif dengan nama sesuai atau disertai surat kuasa jika atas nama orang lain.

  6. Melampirkan SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian) yang masih berlaku.

  7. Memiliki smartphone Android/iOS dengan koneksi internet stabil.

  8. Bersedia mengikuti pelatihan dan verifikasi data yang ditetapkan oleh perusahaan.

2. Persyaratan Kendaraan

  1. Kendaraan maksimal berusia 10 tahun dari tahun pembuatan.

  2. Warna kendaraan bebas, namun tidak menggunakan atribut resmi merek lain tanpa izin.

  3. Kendaraan wajib dilengkapi: spion, lampu depan-belakang, plat nomor, dan kondisi ban baik.

  4. Kendaraan telah lulus uji emisi (bila diwajibkan di daerah tertentu).

  5. Kendaraan bersih, rapi, dan tidak berbau menyengat.

3. Ketentuan Umum Driver

  1. Driver wajib mematuhi aturan lalu lintas dan etika berkendara.

  2. Dilarang menggunakan narkoba, alkohol, atau obat-obatan terlarang saat bertugas.

  3. Dilarang membawa penumpang lain selain pelanggan yang dipesan melalui aplikasi.

  4. Driver wajib menjaga keramahan, sopan santun, dan profesionalitas terhadap pelanggan.

  5. Dilarang melakukan tindakan pelecehan, kekerasan, atau penipuan terhadap pelanggan.

  6. Dilarang memanipulasi sistem, pesanan fiktif, atau menggunakan aplikasi tambahan ilegal.

  7. Driver wajib menjaga kerahasiaan data pelanggan dan perusahaan.

  8. Perusahaan berhak menonaktifkan akun driver jika ditemukan pelanggaran terhadap aturan ini.

4. Pembayaran dan Pendapatan

  1. Pendapatan driver berasal dari tarif perjalanan sesuai ketentuan aplikasi.

  2. Sistem pembayaran dapat berupa saldo dompet digital atau transfer bank.

  3. Perusahaan dapat melakukan potongan biaya layanan (service fee) sesuai kebijakan yang berlaku.

  4. Driver wajib melakukan verifikasi identitas dan rekening bank untuk pencairan saldo.

5. Hak dan Kewajiban

Hak Driver:

  • Mendapatkan akses ke aplikasi driver.

  • Mendapatkan dukungan teknis dan informasi dari perusahaan.

  • Mendapatkan bonus atau insentif (jika tersedia).

Kewajiban Driver:

  • Menjaga keselamatan diri dan penumpang.

  • Menggunakan atribut resmi (jaket, helm, ID) saat bekerja.

  • Menjaga citra dan reputasi perusahaan di masyarakat.

6. Penonaktifan Akun

Akun driver dapat dinonaktifkan sementara atau permanen apabila:

  1. Melakukan pelanggaran berat terhadap ketentuan perusahaan.

  2. Terlibat dalam tindak kriminal.

  3. Menggunakan aplikasi secara tidak jujur (pesanan fiktif, manipulasi GPS, dsb).

  4. Mendapat banyak laporan negatif dari pelanggan.

7. Lain-Lain

  1. Perusahaan berhak mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu.

  2. Dengan mendaftar dan menggunakan aplikasi, driver dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.